POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal vor fi colectate si prelucrate de catre Mates Alina Mihela, reprezentanta legala a Persoana Fizica Autorizata Mates Alina-Mihaela in concordanta cu Regulamentul General (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date (GDPR), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei.

Cine suntem si cum ne puteti contacta

Socitatea noastra este: Mates Alina - Mihaela Persoana Fizica Autorizata de nationalitate romana, avand sediul social in Timisoara, str. Arcidava, nr. 22, numarul de ordine la Registrul Comertului F35/1513/2023, cod unic de inregistrare 48782513. Reprezentata legal de dna. Mates Alina Mihaela, va prelucra datele dvs. cu caracter personal in deplina siguranta.

Ne puteti scrie: la adresa de e-mail hello@alinamates.ro sau 0724570927.

De ce avem nevoie de datele dvs. personale

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal pentru a indeplini acordul nostru de prestare a serviciilor in beneficiul dvs. Acest scop, dupa caz poate include: prelucrarea comenzilor; facturarea acestora; informarea clientiilor privind evolutia si starea comenzilor; solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoarea la serviciile achizitionate; rambursarea serviciilor conform prevederilor legale; evaluarea serviciilor oferite.

Prelucrarea datelor dvs. personale are loc si pentru scopuri fiscale, pentru a respecta o obligatie legala, inclusiv, dar fara a se limita la comunicari sau raportari catre autoritatile, institutiile sau agentiile de stat sau guvernamentale abilitate.

Daca sunteti client online al magazinului, pentru imbunatatirea serviciilor noastre, pentru a va oferi cea mai buna experienta de cumparare online, procesam activitatea dvs. pe site-ul nostru ceea ce include: putem colecta si utiliza anumite informarii in legatura cu comportamentul dvs. de cumpararor, nu conectam acest lucru cu restul datelor dumneavoastra personale; instalam si cookie-uri in browser-ul dumneavoastra pentru a va arata pentru o vreme reclamele noastre; va putem invita sa completati chestionare de satisfactie dupa finalizarea comenzilor.

Ne intemeiem these activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura, a promova si a dezvolta activitatea comerciala, avand intotdeauna grija sa luam toate masurile necesare ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale sa nu fie afectate.

Cu toate acestea, ne puteti solicita oricand, prin mijloacele descrise mai sus, sa oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal in scop de imbunatatirea a serviciilor noastre (fara impact asupra prelucrarii legitime a datelor efectuate inainte de retragere), urmand sa dam curs cererii dvs.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucram

In general colectam datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti.

Prelucram datele cientilor enumerate mai jos:

Nume si prenume
Numar de telefon
Adresa de e-mail

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

Datele dvs. cu caracter personal pot si transmise:

Furnizorului de servicii IT
Furnizorului de contabilitate
Autoritatilor publice in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun

Ne asiguram in permanenta ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile dumneavoastra fundamentale.

Cat timp vom pastra datele dvs. cu caracter personal

Datele personale vor fi prelucrate cel putin pe durata de valabilitate a contractului incheiat, precum si ulterior, pe durata necesara executarii obligatiilor contractuale de catre oricare dintre parti. Datele personale vor fi stocate atat timp cat este necesar pentru scopurile mentionate mai sus sau pe o perioada de timp prevazuta de dispozitiile legale, in conformitate cu politica noastra interna privind retentia datelor.

Drepturi vizate

Facem tot posibilul pentru a va multumi de colaborarea noastra.

Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaste o serie drepturi in legatura cu modul in care prelucram datele dvs. cu caracter personal, si in unele cazuri il puteti opri. Aceste drepturi sunt:

Dreptul la informare si de a accesa datele dvs.: aveti dreptul de a vi se comunica, la cerere, daca datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate iar daca da, aveti dreptul de a solicita accesarea acestora. Aveti dreptul de a obtine o copie a datelor dvs. cu caracter personal prelucrate.
Dreptul la rectificare: aveti dreptul de a obtine din partea noastra rectificarea datelor dvs. cu caracter personal incorecte si puteti completa datele incomplete oricand veti considera necesar.
Dreptul la stergere si dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal: ne puteti cere sa va stergem datele cu caracter personal sau restrictionarea prelucrarii datelor, in acest caz, datele pot fi marcate si pot be prelucrate de noi doar in anumite scopuri.
Dreptul de a va retrage consimtamantul: consimtamantul poate fi retras in orice moment, atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal care va privesc a fost efectuata pe baza consimtamantului dumneavoastra. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia.
Dreptul la portabilitatea datelor: aveti dreptul sa primiti datele dvs. cu caracter personal pe care ni le-ati furnizat, in format structurat, uzual si care poate fi identificat de aparate si aveti dreptul de a transmite aceste date unei alte entitati, fara obiectii din partea noastra.
Dreptul de opozitie: aveti dreptul sa va opuneti in orice moment, fata de prelucrarea de catre noi a datelor dvs. cu caracter personal, in special in scop de marketing direct; puteti sa solicitati sa nu va mai prelucram datele cu caracter personal in interesul nostru legitim, fara a invoca vreun motiv, caz in care vom înceta in cel mai scurt timp posibil aceasta prelucrare.
Dreptul de nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata a datelor dvs., inclusiv crearea de profiluri care produc efecte juridice sau care va afecteaza semnificativ. Presupune ca aveti dreptul de a solicita interventie umana din partea noastra, de a va exprima punctul de vedere si de a contesta decizia.
Dreptul de a depune o plangere la noi si/sau la autoritatea competenta privind protectia datelor – Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania.

Va rugam sa ne aduceti la cunostinta solicitarile dumneavoastra printr-o solicitare scrisa depusa la sediul societatii noastre, prin email la adresa: hello@alinamates.ro sau la nr. de telefon 0724570927.