TERMENI ȘI CONDIȚII

Despre alinamates.ro

Serviciile de pe site-ul www.alinamates.ro sunt oferite de Mates Alina – Mihaela Persoana Fizica Autorizata, cu sediul social in Timisoara, Str. Arcidava, nr. 22, judetul Timis, inscrisa in Registrul Comertului cu nr. F35/1513, cod unic de inregistrare 48782513, e-mail: hello@alinamates.ro telefon: 0724570927, reprezentata legal prin dna. Mates Alina.

Utilizarea site-ului, incluzand accesul, navigarea, programarea si cumpararea serviciilor de pe acest site, constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul acestui document.

Consilierea personala se adreseaza persoanelor care au implinit 18 ani, au citit si sunt de acord inainte de programare sau de achizitionare cu termenii si conditiile publicate pe site.

Cum cumpar online?

Butonul de cumparare este amplasat in partea dreapta a paginii de prezentare a fiecarui serviciu.

Pentru a achizitiona un pachet de servicii, trebuie sa dati click pe butonul “Adauga in cos”, apoi click pe iconita cu cosul de cumparaturi pozitionat in parta dreapta sus a ecranului, apasati butonul “Continua cu finalizarea comenzii” si completati campurile indicate pentru cumpararea serviciului.

Comenzile efectuate pe site-ul www.alinamates.ro sunt confirmate printr-un e-mail de inregistrare primit dupa finalizarea comenzii.

Mod de funcționare – livrarea serviciilor

Dupa achizitionarea pachetului si primirea e-mailului de confirmare, in cel mult 2 zile lucratoare veti fi contactat pentru a stabili de comun acord data si ora sedintelor de consiliere.

Programarile se poat desfasura online sau fizic in Timisoara.

Sedintele de consiliere se pot realiza intr-un interval incepand de 2 – 7 zile de la achizitionarea lor.

Intalnirile online sunt consumate in timp real, printr-o legatură securizata, nici o alta parte neavand acces si neputand inregistra aceste intalniri.

Recomandari pentru a putea efectua consilierea online

alegeti modalitatea preferata de conexiune: Whatsapp, Skype, Google Chat;
gasiti un loc in care sa aveti intimitate (in casa, in masina, etc.);
daca folositi telefonul, e indicat sa-l asezati pe un dispozitiv, sa nu il tineti in mana;
asigurati-va ca laptopul sau telefonul sunt incarcate sau sunt conectate la o sursa de curent;
verificati conexiunea la internet sau conexiunea mobila.

Sunt interzise inregistrarea sau difuzarea consilierii atat de catre consilier cat si de catre client.

Cum ma programez?

Pentru a va face o programare:

completati formularul online de pe site;
trimiteti un e-mail la adresa de pe site cu mesajul “PROGRAMARE SEDINTA Numele participantului” in care sa specificati data si ora sau intervalul orar in care doriti sa aibe loc sedinta;
scrieti un mesaj pe whatsapp la numarul de telefon de pe site.

Daca ati achizitionat deja un pachet de servicii, specificati acest lucru in programare.

Pentru oricare dintre variantele de programare aleasa veti primi un e-mail, un mesaj sau un telefon pentru confirmare sau pentru a stabili de comun acord a unei noi date disponibile.

Pretul serviciilor:

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in RON. In cazul pachetelor, preturile sunt exprimate per pachet (numar total al sedintelor de consiliere).

Mates Alina-Mihaela Persoana Fizica Autorizata, cu sediul in Timisoara, CUI 48782513 nu este platitoare de TVA.

Cum pot fi achitate serviciile?

Servicile pot fi achitate:

plata cu cardul folosind serviciul de plată online securizată Netopia Payments,
prin virament bancar

Se alege metoda de plată peferata pe pagina serviciului.

Plata sedintelor de consiliere ONLINE

Sedintele de consiliere online pot fi achitate:

plata cu cardul - folosind serviciul de plată securizată Netopia Payments
virament bancar – se face pe baza proformei transmise in urma comenzii dvs.

Consilierea online presupune achitarea anticipata a serviciului de consiliere personala.

Plata sedintelor de consiliere OFFLINE

Sedintele de consiliere offline pot fi achitate:

plata cu cardul - folosind serviciul de plată securizată Netopia Payments
virament bancar – se face pe baza proformei primite in urma comenzii dvs.

Politica de reprogramare

Reprogramarea sedintei se face in scris cu specificarea datei si a numelui pe care s-a facut programarea:

la adresa de e-mail hello@alinamates.ro cu titlu “REPROGRAMARE SEDINTA – Numele participantului”;
sms sau mesaj pe whatsapp la numarul de telefon 0724570927.

Perioada in care se poate reprograma participarea la sedinta este cu minim 24 de ore inaintea orei programate.

Reprogramarea se face prin stabilirea de comun acord a unei noi date disponibile.

Politica de anulare

Anularea sedintei se face in scris cu specificarea datei si a numelui pe care s-a facut comanda:

la adresa de email hello@alinamates.ro, cu titlul ”ANULARE SEDINTA - Numele participantului”;
sms sau mesaj pe whatsapp la numarul de telefon 0724570927.

Perioada in care se poate anula participarea la sedinta este cu minim 24 de ore inaintea orei programate pentru a se desfasura sedinta.

Daca anularea participarii este facuta in termenul specific, suma platita pentru participarea la sedinta va fi rambursata integral in termen de cel mult 14 zile calendaristice incepand cu ziua in care ati solicitat anularea.

Prin completarea si trimiterea formularului de programare sau achizitionarea serviciilor ce apar pe alinamates.ro, clientul raspunde pentru corectitudinea datelor furnizate de el. Adresa de e-mail si numarul de telefon indicate gresit atrage dupa sine anularea serviciului achizitionat sau a programarii, dat fiind faptul ca nu se poate contacta clientul.

Factura fiscala pentru persoane juridice

Pentru efectuarea comenzilor in numele unei entitati juridice:

se trimite o solicitare scrisa pe adresa de e-mail hello@alinamates.ro cu titlul “FACTURARE SEDINTA – Numele participantului”. Solicitarea trebuie sa contina: numele pe care s-a efectuat comanda si datele de facturare complete (nume societate, CUI, numar registrul comertului, sediu social);
in momentul achizitiei unui pachet de servicii, se va bifa casuta “Factura persoana juridica” de pe pagina “Finalizare - Detalii pentru facturare” si se vor completa datele de facturare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul site-ului isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabilă individuala sau generala.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului www.alinamates.ro utilizatorul se declara de acord asupra faptului că legile romane vor guverna in cazul unor litigii , care nu se pot rezolva pe cale amiabila. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Limitare de responsabilitate

Nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site si orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de pierderi.

Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal. Informaţiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.

Detinatorul platformei nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce gazduieste site-ul, sau actiunilor neautorizate ale unor terte persoane.

Acesti termeni si conditii stipuleaza si guverneaza accesul și utilizarea de catre dvs. a acestui site si reprezinta un acord legal intre dvs. si platforma online www.alinamates.ro

Daca nu sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare, atunci nu aveti niciun drept sa accesasi sau sa utilizati site-ul sau intregul continut.

Detinatorul platformei isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii si conditiile de utilizare a acestui site.